hasil survei kepuasan pegawai puskesmas. Anonymous ugorT8q. hasil survei kepuasan pegawai puskesmas

SK indiKator Kinerja. 00 - 10. Kuisoner Survey Kepuasan Pegawai - Free download as Word Doc (. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN. 1 Kuisioner Bahan 6. WebSurvey kepuasan pelanggan dilaksanakan di Loket Pendaftaran, KIA, BP Umum, Poli Gigi, IGD, Rawat Inap, klinik sanitasi, klinik gizi, Apotik dan laboratorium. Ditetapkan indikator dan mekanisme survei kepuasan pegawai terhadap penyelenggaraan KMP, UKM, UKP, laboratorium, dan kefarmasian serta kinerja pelayanan Puskesmas (R). puskesmas ajibarang i kabupaten banyumas. 3 Rekap hasil 6. . pegawai terhadap 2) SOP tentang Survei 10 Kepuasan Pegawai. KEPUASAN PEGAWAI P U S K E S M A S B O N TA N G B A R AT. Kepala Puskesmas b. pdf. Laporan Hasil Survey Kepuasan Pelanggan RSUD Dr. Kristanto, S. Hasil Survei. Metode: Rancangan penelitian ini adalah survei cross sectional pada semua pegawai puskesmas yakni sebanyak 39. id2, Syaikhulwahab@gmail. berupaya meningkatkan kualitas pelayanan. Tahun Jenis kelamin : 1. Julita Sari. com SUNGAI KAKAP Kode Pos 78381. Kepala Puskesmasmasyarakat dan sehingga diharapkan tidak adanya lagi keterlambatan dalam pengumpulan rekapan survey kepuasan masyarakat, hasil kejelasan dari survey kepuasan masyarakat itu dapat akurat karena, dalam pembuatan laporan survey kepuasan masyarakat dapat sesuai waktu dan sistem yang akan dibuat berbasis user friendly [10]. Menentukan responden; d. LINDA TJAHJONO. Apakah kinerja Kepemimpinan Kepala Puskesmas, PJ Mutu, Ketua 1 74 2 76 UKP, Ketua UKM dan Ketua Admen membuat puas pegawai. Partisipasi Anda sangat kami harapkan dalam mengisi kuesioner ini. Laporan Hasil Survey Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Apotek Dan Laboratorium Di Puskesmas Kendalsari Kota Malang Tahun. UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM) DAN UPAYA KESEHATAN PERORANGAN (UKP) No. LAPORAN SURVEY AKREDITASI PUSKESMAS DAN KEPUASAN PASIEN DI KABUPATEN SUMBAWA BARAT TAHUN 2017 . 4. Hasil: Pegawai puskesmas yang. Tahapan penyelenggaraan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik ini didasarkan pada metode dan teknik yang dapat dipertanggungjawabkan. 1. Metode kualitatif dapatANALISIS KEPUASAN KERJA PERAWAT PADA PUSKESMAS RAWAT INAP TALANG PADANG KABUPATEN TANGGAMUS Oleh: Widi Ersalia Kepuasan kerja merupakan salah satu faktor yang sangat penting untuk mendapatkan hasil kerja yang optimal. Kepala Puskesmas beserta seluruh petugas melakukan evaluasi dan membuat rencana tindak lanjut 7. Laporan ini memuat hasil Survey Kepuasan Masyarakat Baristand lndustri Banjarbaru Tahun 2020 sampai dengan bulan Desember 2020; disusun untuk kepentingan pelaporan capaian Sasaran Kinerja Pegawai Kepala Baristand lndustri Banjarbaru untuk periode Januari - Desember 2019. keberhasilan survei ini sebagai dasar penyusunan Indeks Kepuasan Pasien Pemegang Kartu BPJS Terhadap Pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional di Puskesmas Bnaguntapan 1 Kabupaten Bantul Tahun 2017. Pendahuluan. LATAR BELAKANG. 3 telp. docx. 86,25 Priode Survei 19 Januari 2023. KERANGKA ACUAN KEGIATAN. Petugas mengevaluasi hasil survei kepuasan pelanggan Apotik, Kasir . 5% Sangat setuju 18. Laporan Hasil Survey Kepuasan Pelanggan RSUD Dr. Pengertian Penilaian Kepuasan Pelanggan adalah kegiatan untuk menilai tingkat. KATA PENGANTAR Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah Swt. Berdasarkan Permenpan RI No. Description. 1. Revisi : SOP Tanggal Terbit : Halaman : 1/2. pdf), Text File (. 19730729 199303 2 005 PELAPORAN INDIKATOR MUTU KLINIS No Jenis Pelayanan Unsur Penilaian HASIL Analisis Pelaporan SURVEI berkala 1. Alat Dan Bahan 1. Hasil Survei Kepuasan Masyarakat, dimaksudkan untuk: 1. Pegawai Swasta 5. ac. Survey dilakukan dengan menyerahkan instrumen survey ke pegawai. 1 Survey Kepuasan Memberikan kuesioner kepuasan pada Pegawai seluruh pegawai yang hadir saat minlok bulan Februari dan Agustus. 70% (10) 70% menganggap dokumen ini bermanfaat (10 suara) 8K tayangan 4 halaman. Survey dilakukan dengan menyerahkan instrumen survey ke pegawai. HASIL SURVEI KEPUASAN PEGAWAI Pelaksanaan survei kepuasan pegawai ini dilakukan dengan membagikan total 150 lembar survey. ( 0343 ) 443304 Email :pkmgondangwetan2015@gmail. petugas kesehatan. 1. 7) Evaluasi dan Mekanisme Pelaporan Hasil Penilaian Indeks Survei Kepuasan Masyarakat. Tabel 3: Hasil IKM. , M. PUSKESMAS TANJUNG BATU. e Survei Kepuasan Pelanggan. Tim Survey untuk membantu pegawai untuk mengisi. 19 – 21 Juni 2023. Standar Operating Prosedure. Menyajikan dan melaporkan hasil survei. Tabel 5. PENDAHULUAN Menurut Handoko (1987 )dan Asa’ad (1987) dalam ( Husain umar 2008; 85) mendefenisikan kepuasan kerja sebagai penilaian atau cerminan dari perasaan pekerja terhadap pekerjaanya. KAK SKM 2023. Menurut Glinow & Mcshane, kepuasan kerja merupakan evaluasi pegawai mengenai pekerjaannya dan konteks pekerjaanya, merupakan sikap yang paling banyak diteliti. SK tentang Penetapan Jenis- Jenis Pelayanan Puskesmas. E. doc. Pertanyaan yang mungkin Anda ajukan kepada anggota tim Anda tergantung pada jenis umpan balik yang ingin Anda kumpulkan. SUKU DINAS KESEHATAN MASYARAKAT PUSKESMAS KECAMATAN CILANDAK Jl. Nomor: SOP/ KMP/ / II/ 2022 Revisi ke : - Berlaku : 01 Februari 2022 Tanggal. H. Q. 4 Pekerjaan PNS/TNI/POLRI 8 8 8 8 5 5 7 Pegawai Swasta 9 9 13 13 19 19 13,667 Wiraswasta 29 29 23 23 28 28 26,667 Pelajar/Mahasiswa 7 7 2 2. Sari Purwaning Rum, S. 8% 5 Guru 6 1. pdf), Text File (. raya arjasari no. 2 Distribusikan survey yang disusun 6. 3 Rekap hasil 6. dengan hasil 0,3626 Bidang yang menangani Pelaksanaan Tindak Lanjut Berdasarkan Laporan Survei Kepuasan Masyarakat UPTD Puskesmas I Dinas Kesehatan Kecamatan Denpasar Barat Tahun 2022, nilai kepuasan masyarakat adalah sebesar 84,43 dan termasuk dalam kategori mutu pelayanan Baik. Ketika karyawan merasakan kepuasan dalam bekerja tentunya akan berupaya semaksimal. Instrumen survei kepuasan pegawai. . c Bukti penyampaian Manajemen resiko ke DINKES. Pertemuan Pokja Admen. Metode pengambilan sampel dengan secara acak, Analisa hasil survei dilakukan dengan cara. 6 Hasil Survey Dan Tindak Lanjut. Webantara kepuasan karyawan dengan kepuasan pelanggan Puskesmas Tegalrejo. com. mengukur secara berkala penyelenggaraan pelayanan y a n g t e l a h dilaksanakan oleh. Pengertian Survei Kepuasan Karyawan/Pegawai adalah suatu cara menampung persepsi dari. KEPALA UPTD PUSKESMAS SUKAMULYA. d) Ditetapkan indikator dan mekanisme survei kepuasan pegawai terhadap penyelenggaraan KMP, UKM, UKP, laboratorium, dan kefarmasian serta kinerja pelayanan Puskesmas (R). 8% 4 Wiraswasta 22 6. No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan 1 Survey Kepuasan Memberikan kuesioner kepuasan pada Pegawai seluruh pegawai melalui google form di awal Tahun 2023. SOP tentang Survei Kepuasan Pegawai. Referensi Peraturan Pemerintah nomr 42 Tahun 2004 tentang Pembinaan. 6%. pegawai berdasarkan Sasaran Kerja Pegawai (SKP) dan Perilaku Kerja adalah Puskesmas Rowosari, Kecamatan Tembalang, Semarang. 3. Tim survei menentukan metode survei, yaitu dengan metode e-kuesioner melalui GoogleKriteria Setiap pegawai Puskesmas mempunyai uraian tugas yang menjadi dasar dalam kegiatan pelayanan maupun penilaian kinerja pegawai. Elemen Penilaian R D O W S NILAI a) Ada penetapan uraian tugas yang berisi tugas pokok dan tugas tambahan untuk 1. Alat Dan Bahan 1. Bukti upaya perbaikan. 3. Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. Angket kepuasan dosen dan tenaga kependidikan; 3. Drs. Jawaban hanya dipergunakan untuk kepentingan survei. WebHasil survei kepuasan pengguna layanan dapat dijadikan bahan masukan utama bagi penyelenggara pelayanan publik untuk melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan. Keputusan Mentri Pendayaan Aparatur Negara Nomor: PERMENPAN dan RB No. Sebagai ukuran dasar dalam penilaian pencapaian kinerja pelayanan pada tahun berikutnya. SUB BAGIAN UMUM DAN KEPEGAWAIAN Nama SOP PENANGANAN PELAPORAN HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana 1. / Prasarana atau Fasilitas Rumah Sakit yang diperlukan oleh masyarakat Kabupaten Kapuas seperti parkir pelanggan dan karyawan yang kurang memadai. Skor Survey No Kategori Skor Jml Respondent Total Skor Range Skor 1 Tidak Puas 1 5 5 < s. Pengertian Kepuasan pelanggan adalah tingkat kepuasan seseorang setelah membandingkan kinerja atau. KEPUASAN PEGAWAI P U S K E S M A S B O N TA N G B A R AT. 4. Mengadakan pertemuan perencanaan. PERIODE TAHUN 2023. Survei Kepuasan Masyarakat adalah kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh. KARAKTERISTIK RESPONDEN 1. Jadwal pelaksanaan survei kepuasan pegawai 2. 17, unsur. 347765507-1-1-4-Sk-Tim-Perencanaan-Tingkat-Puskesmas. 5. 64/Kapus/PKM TWL/V/2016 tentang. Dari sini, diketahui mana indikator-indikator yang merupakan prestasi kepuasan pelayanan bagi pasien Puskesmas Kedungmundu Semarang dan perlu dipertahankan. Pokok. Selain hal tersebut, kinerja Puskesmas Srengat ditunjukkan dari prestasi pegawainya yang memperoleh Juara 3 tingkat Provinsi pada tahun 2018 dan Juara Tenaga Kesehatan Teladan tingkat Nasional pada tahun 2019. No Nama Pegawai Skor Persentase Tingkat Kepuasan Pegawai. Manajemen Puskesmas 5. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan kualitasPemantauan, evaluasi, dan mekanisme pelaporan hasil penilaian I n d e k s Kepuasan Masyarakat IKM Hasil Survei Kepuasan Masyarakat dimaksudkan untuk: 1. 1. 2. Jadwal Lokakarya Mini Bulanan Dan Lintas Sektor Puskesmas. Sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu. c. Kepuasan. 1. penyusunan laporan hasil Survei Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan di UPTD Puskesmas Cilangkap ini dapat terlaksana. 3. Tujuan Sebagai acuan untuk pengumpulan data tentang kepuasan karyawan Puskesmas Turen. Selain itu juga BUKTI PENGEUMPULAN DAN ANALISIS HASIL SURVEY KEPUASAN PEGAWAI. Tetapi dengan kondisi tersebut, beberapa pegawai menyatakan kurangnya perhatian atasan terkait kepuasan kerja pegawainya. analisis hasil survei kepuasan pegawai dan upaya perbaikannya. Pegawai Puskesmas Rowosari . a. Oleh karena itu, Puskesmas Desa Pinayungan digalangkan untuk melakukan pengawasan kepada para ibu yang baru melahirkan untuk memberikan ASI selama 6 bulan. Revisi : SOP TanggalTerbit : Halaman : UPT PUSKESMAS drg. TEMPO. SURVEI KEPUASAN. Jadwal KTU: 0 pengumpulan data, kegiatan survei pelaksanaan survei analisis dan upaya kepuasan pegawai. Survei merupakan suatu penelitian kuantitaif yang sama kepada banyak orang untuk kemudian seluruh jawaban yang diperoleh peneliti dicatat, diolah, dan dianalisis. dari Penilaian. Supervisor memberikan hukuman/sanksi atas. Makkaraseng No. Banjarbaru, Desember 2020 Penyusun, ttd Dwi Harsono. Survey Kepuasan Masyarakat yang telah dilaksanakan oleh Puskesmas Laren pada Tahun 2021 Semester I memperoleh kesimpulan berdasarkan nilai IKM, bahwa kinerja pelayanan kesehatan di Puskesmas Laren memenuhi kriteria sangat baik (91,22%) dengan mutu pelayanan termasuk kategori A. WebPenelitian ini bermaksud mengkaji sembilan unsur pelayannan terhadap indeks kepuasaan masyarakat sebagai evaluasi kinerja pelayanan. SK indiKator Kinerja Pegawai 3. Hal : Tindak lanjut hasil survei IKM Yth. Berikut ini 16 pertanyaan yang perlu dipertimbangkan untuk ditanyakan pada survei kepuasan karyawan dan mengapa Anda mungkin menanyakannya: 1. Pengambilan data dilakukan saat pasien tidak sedang dalam pemberian tindakan oleh. Adapun. Purbalingga Kode Pos 53371 Telp : (0281) 892414 e-mail : puskesmas@yahoo. Hasil yang didapattingkat kepuasan pegawai PPSDM masuk dalam kategori kurang puas dibawah 99 persen. Pengertian Survei Kepuasan Masyarakat adalah pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil. KEPALA PUSKESMAS MELONG TENGAH, BENKY OCTAVIANUS TS. Survey kepuasan pelanggan tahun 2017, merupakan survey tahun pertama yang. Selanjutnya dari hasil feed back tersebut akan dirumuskan kebijakan manajemen untuk periode selanjutnya. Preliminary test ini menggunakan kuesioner yang ditujukan langsung kepada karyawan di UPTD Puskesmas Cilimus dengan jumlah sampel sebanyak 25 pegawai. BAIK Identitas Responden Identitas Responden Identitas Responden Identitas Responden Identitas Responden Identitas Responden Sangat tidak. tinjauan manajemen puskesmas (RTM).